offres d'emploi IT & DĂ©veloppeurs en Suisse
Service Desk Specialist
CHF 95’000 - 120’000
Chemin de la Crétaux 33, Gland
CHF 95’000 - 120’000
Exigences
Obligatoire:
- You own a CFC, ES or equivalent diploma in IT
- You have a first experience in helpdesk or IT support
- You are familiar with Active Directory (Entra), hardware (computer/laptop/mobile phone), ticketing system (ideally Jira Service Desk)
- You have an excellent knowledge of Microsoft Office applications and OS Windows 10 and 11 (MacOS is a plus)
- You are service-level oriented and your work is characterized by ethic, emphasis, and client-care
- You are autonomous, willing to learn and develop your skills, and are looking forward to proving your team spirit to your future colleagues
- You speak French and English fluently
Responsabilités
As a Service Desk Specialist in our IT Department, you will join a team of 7 people (including you) where you will actively take charge of:
- User assistance for 1300 people in the HQ and branch offices
- Office applications (standard and business) including treatment, solving and follow-up of issues
Your missions:
- Ensure telephony duty and user reception, following Service Desk opening hours
- Handling level 1 and 2 incidents and issues in our ticketing tool and ensure the follow-up with users
- Execute analysis and diagnostics for quick answers remotely or escalate issues to the other teams
- Manage the life cycle (SLA) of each request and issue and provide feedback to our users
- Contribute to the knowledge base by documenting solutions for common issues and follow them
- Manage users' accounts (access rights, passwords, application access, exchange, etc.)
MĂ©thodologie
La description
Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.
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Our 1,000 employees work in a flexible way, without dress code and in multicultural teams. By having a huge impact on the industry, they are growing their skills portfolio and boosting their career in a fast-paced environment.
We are all in at Swissquote. As an equal opportunity employer, we welcome candidates from all backgrounds, experiences, and perspectives to join our team and contribute to our shared success.
Are you all in? Don’t be shy, apply!
Avantages
5 semaines de vacancesPaiement de bonusParcours professionnel et bilan annuelCafé, théAteliers et partage des connaissancesConférencesBureau coolAide à la réinstallationCulture de démarragePossibilité sabbatiqueEvénements d'équipeSnacks et boissonsBureau à domicile / à distance 2 jours par semaineTravail HybrideQuelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des Assistance informatique salaires en Suisse.
Combien y a-t-il d'emplois Assistance informatique dans en Suisse?
Actuellement, il y a 212 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De la Suisse est un bon endroit pour les Assistances informatiques?
La Suisse est l'un des meilleurs pays pour travailler comme Assistance informatique. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des Assistance informatique offres d'emploi en Suisse?
Foundation KORA, Ergon Informatik AG, Genius Sports, PEAX AG, Centris AG, Expleo Technology Switzerland, Ventoo AG entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en Suisse.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Innovation Process Technology AG car ils embauchent pour 21 différents Assistance informatique offres d'emploi en Suisse. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons Assistances informatiques.
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