IT & Software Developer jobs in Switzerland
Customer Support Manager:in (60-100%)
CHF 70’000 - 80’000
Neue Jonastrasse 59, Rapperswil
CHF 70’000 - 80’000
Requirements
Must:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder Krankenversicherungsbereich, und bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast erste Erfahrung im Bereich Customer Support Management von Softwarelösungen und mit dem Umgang mit Ticket- & Helpdesk-Systemen (optimalerweise Confluence /Jira / Hubspot).
- Es bereitet dir Freude, Probleme strukturiert zu analysieren und pragmatisch zu lösen, und du trittst dabei souverän und serviceorientiert auf.
- Empathie, gute Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Gelassenheit in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus.
- Du bringst Teamgeist mit, lernst schnell und gerne Neues und handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und geduldig.
- Du verstehst Schweizerdeutsch und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind ein Plus.
Responsibilities
Als erste Ansprechperson fĂĽr unsere Kund:innen bist du;
- die zentrale Stelle fĂĽr Fragen und Anliegen rund um unsere Projekte und Produkte
- Dein Schwerpunkt liegt im First-Level-Support
- Du nimmst Anfragen entgegen, analysiert Probleme, suchst eigenständig nach Lösungen und unterstützt unsere Kund:innen diese zu beheben. Bei komplexen Fällen holst du dir Unterstützung im Team für den Second- oder Third-Level-Support
- Dabei bearbeitest Support-Tickets, beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt unsere Kund:innen, hauptsächlich Ärzt:innen sowie Mitarbeitende von Kliniken und Versicherungen, professionell, freundlich und lösungsorientiert
- Du dokumentierst häufige Fragen und Lösungen, damit Nutzer:innen schneller Antworten finden und wir effizienter arbeiten und helfen können.
Methodology
Description
Bei healthinal arbeitest du in einem motivierten, jungen Team, das mit viel Leidenschaft digitale Lösungen für das Schweizer Gesundheitswesen entwickelt. Dich erwartet ein Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedbackkultur und einem Umfeld, in dem Weiterentwicklung gefördert und Wertschätzung gelebt wird. Mit uns gestaltest du das Gesundheitswesen Schweiz aktiv mit und machst dieses mit digitalen Hilfsmitteln für alle Beteiligten immer besser, einfacher und sicherer und das zusammen mit einem jungen und erfolgreichen Team mit grosser Leidenschaft für geniale Softwarelösungen.
Benefits
5 weeks (25 days) vacationTeam social eventsFlexible work timeIndividual educational training budgetStartup culture42-hour work weekWell connected officeFresh fruitsBeerHybrid workCoffee, teaMaternity/Paternity leaveStanding deskCompany workshops and knowledge sharingHome office / Remote 2 days per weekSomething wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Switzerland here.
How many IT Support Engineer jobs are in Switzerland?
Currently, there are 280 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Switzerland a good place for IT Support Engineers?
Switzerland is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Switzerland?
Fincons Group AG, BLP Digital AG, Rockstar Recruiting AG, Staffgenius GmbH, RUAG AG, healthinal, GĂĽdel AG among others, are currently hiring for Support roles in Switzerland.
The company with most openings is Rockstar Recruiting AG as they are hiring for 31 different IT Support Engineer jobs in Switzerland. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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