offres d'emploi IT & DĂ©veloppeurs en Suisse
Customer Support Manager:in (60-100%)
CHF 70’000 - 80’000
Neue Jonastrasse 59, Rapperswil
CHF 70’000 - 80’000
Exigences
Obligatoire:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder Krankenversicherungsbereich, und bringst Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast erste Erfahrung im Bereich Customer Support Management von Softwarelösungen und mit dem Umgang mit Ticket- & Helpdesk-Systemen (optimalerweise Confluence /Jira / Hubspot).
- Es bereitet dir Freude, Probleme strukturiert zu analysieren und pragmatisch zu lösen, und du trittst dabei souverän und serviceorientiert auf.
- Empathie, gute Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Gelassenheit in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus.
- Du bringst Teamgeist mit, lernst schnell und gerne Neues und handelst stets verantwortungsbewusst, zuverlässig und geduldig.
- Du verstehst Schweizerdeutsch und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind ein Plus.
Responsabilités
Als erste Ansprechperson fĂĽr unsere Kund:innen bist du;
- die zentrale Stelle fĂĽr Fragen und Anliegen rund um unsere Projekte und Produkte
- Dein Schwerpunkt liegt im First-Level-Support
- Du nimmst Anfragen entgegen, analysiert Probleme, suchst eigenständig nach Lösungen und unterstützt unsere Kund:innen diese zu beheben. Bei komplexen Fällen holst du dir Unterstützung im Team für den Second- oder Third-Level-Support
- Dabei bearbeitest Support-Tickets, beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt unsere Kund:innen, hauptsächlich Ärzt:innen sowie Mitarbeitende von Kliniken und Versicherungen, professionell, freundlich und lösungsorientiert
- Du dokumentierst häufige Fragen und Lösungen, damit Nutzer:innen schneller Antworten finden und wir effizienter arbeiten und helfen können.
MĂ©thodologie
La description
Bei healthinal arbeitest du in einem motivierten, jungen Team, das mit viel Leidenschaft digitale Lösungen für das Schweizer Gesundheitswesen entwickelt. Dich erwartet ein Umfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, Verantwortung und kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedbackkultur und einem Umfeld, in dem Weiterentwicklung gefördert und Wertschätzung gelebt wird. Mit uns gestaltest du das Gesundheitswesen Schweiz aktiv mit und machst dieses mit digitalen Hilfsmitteln für alle Beteiligten immer besser, einfacher und sicherer und das zusammen mit einem jungen und erfolgreichen Team mit grosser Leidenschaft für geniale Softwarelösungen.
Avantages
5 semaines (25 jours) de vacancesEvénements d'équipeTemps de travail flexibleBudget individuel de formation pédagogiqueCulture de démarrageSemaine de travail de 42 heuresBureau bien connectéFruits fraisBièreTravail HybrideCafé, théCongé de maternité / paternitéBureau deboutAteliers et partage des connaissancesBureau à domicile / à distance 2 jours par semaineQuelque chose ne va pas ou est incorrect avec ce travail? Dites-le nous sur le chat 💬 à droite ➡️
Vous pouvez trouver les statistiques salariales des Assistance informatique salaires en Suisse.
Combien y a-t-il d'emplois Assistance informatique dans en Suisse?
Actuellement, il y a 270 Support travaux. Consultez Ă©galement: JIRA offres d'emploi, Confluence offres d'emploi, Linux offres d'emploi, ICT offres d'emploi - tous avec des Ă©chelles de salaire.
Est De la Suisse est un bon endroit pour les Assistances informatiques?
La Suisse est l'un des meilleurs pays pour travailler comme Assistance informatique. Il a une communauté de startups dynamique, des hubs technologiques en pleine croissance et, le plus important : de nombreux emplois intéressants pour les personnes qui travaillent dans la technologie.
Quelles entreprises embauchent pour des Assistance informatique offres d'emploi en Suisse?
Fincons Group AG, BLP Digital AG, Rockstar Recruiting AG, Staffgenius GmbH, RUAG AG, healthinal, Swissquote entre autres, recrutent actuellement pour des postes Support en Suisse.
L'entreprise avec le plus d'ouvertures est Rockstar Recruiting AG car ils embauchent pour 31 différents Assistance informatique offres d'emploi en Suisse. Ils sont probablement assez déterminés à trouver de bons Assistances informatiques.
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